Terms of service

TÉRMINOS DEL SERVICIO

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Factory Design. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Factory Design. Factory Design ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones ("Términos del Servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciados en este documento y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lee estos Términos del Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos del Servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del Servicio. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para detectar cambios. Tu uso continuo o acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Lares. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la edad de mayoría en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la edad de mayoría en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad utilice este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puedes, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor). No debes transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de tus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (excluyendo la información de tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptación e involucrar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a requisitos técnicos de redes o dispositivos conectados.

La información de tarjetas de crédito siempre está encriptada durante la transferencia a través de redes.

SECCIÓN 3 - POLÍTICA DE ENVÍOS

Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos son procesados dentro de 5 a 10 días hábiles. Durante periodos de alta demanda, como festividades o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede extenderse. Te notificaremos si hay algún retraso en tu pedido.

Métodos de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades. Las opciones incluyen:

• Envío Estándar: 5-10 días hábiles.
• Envío Rápido: 1-3 días hábiles en ciertos productos.
• Recogida Local: Disponible para aquellos que deseen recoger sus pedidos en nuestras instalaciones en Lares, Puerto Rico.

Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán al momento de realizar el pago y se basan en el peso del pedido y la ubicación de entrega. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $800.

Seguimiento de Pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Podrás utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

Problemas con el Envío: Si experimentas algún problema con tu envío, como retrasos o daños en el paquete, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega para que podamos ayudarte a resolver el problema.

Dirección de Envío: Por favor, asegúrate de ingresar la dirección de envío correcta al realizar tu pedido. Factory Design no se hace responsable de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página.

SECCIÓN 4 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a faquino@dfactorypr.com. Nuestra información de contacto oficial se encuentra en nuestra página web https://dfactorypr.com/.